Allmänna villkor för Korttidsuthyrning

För Guestits utförande av Korttidsuthyrning genom förmedling skall vid var tid gällande version av dessa allmänna villkor gälla (”Allmänna villkor”). 
Denna version är gällande från och med 2025-01-01.

”Avtalet” betyder vid var tid gällande version av dessa Allmänna villkor tillsammans med mellan Uthyraren och Förmedlaren ingånget Förmedlingsavtal och dess bilagor.

”Baspris” se vad som anges nedan i §3.2.

”Förmedlaren” betyder Guestit AB, organisationsnummer 559119-2678, Lützengatan 12A, 11520 Stockholm.

”Gäst” betyder de privatpersoner och företag som hyr Uthyrarens Objekt.

”Integritetspolicy” betyder den vid var tid gällande policy som beskriver och ligger till grund för Guestits behandling av personuppgifter. Integritetspolicyn finns tillgänglig på guestit.se

”Korttidsuthyrningen” betyder verksamheten som Förmedlaren bedriver i form av förmedling av uthyrning av möblerade bostäder till privatpersoner och företag för reseändamål, genom sin egen plattform samt andra uthyrningsplattformar som Airbnb och liknande, i maximalt 6 månader per Gäst och Uthyrningstillfälle.

”Nettointäkt” betyder den definition som anges nedan i §3.2.

”Objekt(en)” betyder den/de bostad/bostäder med tillhörande lösöre och inventarier som Förmedlaren åtar sig att förmedla för Uthyrarens räkning.

”Parterna” betyder både Uthyraren och Förmedlaren.

”Tilläggstjänster” se vad som anges nedan i §3.2.

”Uthyraren” betyder den fysiska eller juridiska person som genom dessa Allmänna villkor upprättar ett Avtal om Förmedling.

”Uthyrarens Ersättning” betyder den andel av Nettointäkten som Uthyraren skall erhålla i enlighet med Avtalet.

”Uthyrningstillfälle” betyder en Gästs tidsbegränsade vistelse i mindre än 6 månader i ett Objekt där syftet till vistelsen är resa och ej stadigvarande boende.

”Ägarstäd” betyder städning som Förmedlaren utför i ett Objekt när Uthyrare själva vistats i Objekt som Gäst.

2.1.   Förmedlingen av Objekten är exklusiv, innebärande att ingen tredje part har rätt att samtidigt som Förmedlaren, förmedla uthyrning av Objekten.

Förmedlaren tar ett helhetsansvar för Korttidsuthyrningen och ska utföra följande administrativa åtaganden inom ramen för denna: 

a.        Förmedlaren ska för Uthyrarens räkning hantera bokningar, innefattande att ingå avtal avseende Objekten för Uthyrarens räkning och för Uthyrarens räkning debitera Gäst för ersättning för vistelse i Objekten. 

b.        Det åligger Förmedlaren att optimera prissättningen per Objekt gentemot Gäst efter marknadsläge med syfte att maximera beläggningsgraden och intäkten. Dock är Parterna är införstådda i att hyresintäkter för uthyrning av Objekten kan variera kraftigt beroende på säsong, hyresperiod, antal gäster etc. Förmedlaren tar inte ansvar eller ger någon garanti avseende hur mycket Uthyraren kan komma att tjäna på Korttidsuthyrningen. 

c.        Förmedlaren ska hantera all kontakt med befintliga och potentiella Gäster inklusive nyckelhantering samt incheckning och utcheckningsprocessen. Det åligger dock Uthyraren att bära kostnaden för samt förse Objekten med digitala lås och Förmedlaren med access till mjukvaran som utfärdar digitala nycklar.

d.        Förmedlaren ska marknadsföra Objekten på det sätt och i de kanaler som Förmedlaren finner lämpligt i det enskilda fallet, och vid behov skapa annonser (inklusive fotografering). 

 

e.        Under uthyrningen ska Förmedlaren ansvara för den direkta kundkontakten förutom när skador relaterade till vatten, brand, avlopp och annan akut karaktär uppstår. I dessa fall ska Gästen omgående kontakta Uthyraren eller dess fastighetsvärd/tekniska förvaltare.

 

f.        Gäst ska som regel betala hyra innan de får tillgång till ett Objekt. Endast i undantagsfall kan tillträde till ett Objekt ske innan Gästen erlagt betalning. För det fall en Gäst inte betalar för vistelsen tar Förmedlaren inte något betalningsansvar, dock ska Parterna i första hand i samråd verka för att Gästen ska möta sina betalningsskyldigheter, i andra hand ska Förmedlaren vara Uthyraren behjälplig att rikta krav på ersättning direkt via aktuell uthyrningsplattform.

2.2   Förmedlaren har rätt, men ej skyldighet, att å Uthyrarens vägnar utföra arbete samt köpa in varor och tjänster till marknadsmässiga priser som bedöms vara absolut nödvändiga för att löpande hålla Objekten i uthyrbart skick. I första hand skall detta ske med samtycke av Uthyraren. Dock har Förmedlaren möjlighet att å Uthyrarens vägnar utan samtycke ta på sig kostnader om detta anses vara absolut nödvändigt för att fortsatt kunna bedriva Korttidsuthyrningen. Förmedlaren har fullständig redovisningsskyldighet gentemot Uthyraren för dessa kostnader och ska vid anmodan kunna uppvisa underlag för kostnaderna. Förmedlaren har rätt att göra fullt avdrag för dessa kostnader i samband med att ersättning utbetalas till Uthyraren enligt punkt 3 nedan. 

2.3   Parterna ska vid behov bistå varandra med information och underlag. Det åligger Förmedlaren att kontinuerligt och utan dröjsmål hålla Uthyraren informerad om sådant som kan vara av betydelse för Uthyraren att veta, samt om planerade förändringar i verksamheten som kan påverka samarbetet mellan parterna. Det åligger på motsvarande sätt Uthyraren att kontinuerligt hålla Förmedlaren informerad om planerade förändringar som kan påverka samarbetet mellan parterna.

2.4   Parterna ska tillsammans verka för ett effektivt och givande samarbete. Parterna ska vidare verka för lojalitet, öppenhet och ett lösningsorienterat arbetssätt mot varandra.

3.1   Förmedlarens ersättning för Korttidsuthyrningen ska beräknas per Objekt efter en princip som innebär en fördelning av uppburna inbetalningar från Gäst för nyttjande av Objekten enligt Avtalet.

3.2   Gäst betalar en ersättning inkl. moms för nyttjande av Objektet, som definieras som summan av varje vistelsedags dagspris nedan “Baspris”. Från Baspriset ska (i) moms och (ii) i förekommande fall plattformsavgift dras av. Kvarvarande intäkt är den beräkningsgrund från vilken fördelning av Parternas respektive ersättning ska ske “Nettointäkt”. På Uthyrarens Ersättning för respektive Objekt läggs därefter eventuell moms på. För undvikande av missförstånd tillfaller all eventuell ersättning därutöver från Gäst avseende tillagda tjänster  och produkter såsom exempelvis (men inte uteslutande) städning, sänglinne, express-städ, extra person, extrasäng, transport, baby- säng/stol/artiklar samt liknande tillval, nedan ”Tilläggstjänster”, Förmedlaren, oavsett om ersättningen från dessa Tilläggstjänster erläggs av Gäst tillsammans med Baspriset eller separat av Gästen direkt till Förmedlaren.

3.3   Betalning till Uthyraren sker månadsvis mot s.k. självfaktura.

3.4   För de inbetalningar som Förmedlaren mottar och hanterar från Gäster för Uthyrarens räkning, har Förmedlaren en redovisningsskyldighet gentemot Uthyraren som innebär att Förmedlaren den 25:e varje månad på Mina Sidor på Förmedlarens hemsida ska tillgängliggöra redovisning över alla bokningar som påbörjats mellan den 21:a föregående månad och pågått till den 20:e innevarande månad.

3.5   Det åligger Förmedlaren att hålla Uthyrarens intäkter separerade från Förmedlarens egna medel i enlighet med lag (1944:181) om redovisningsmedel. Alla uppburna inbetalningar från Gäst för nyttjande av Objekten (inkl. Guestits andel) ligger på ett klientmedelskonto till dess att intäktsfördelning genomförts månadsvis. 

3.6   En obligatorisk avgift för Ägarstäd debiteras enligt Förmedlarens vid var tidpunkt gällande prislista för Uthyrares egna vistelser i Objekten. Avgiften skall reflektera Förmedlarens faktiska kostnad för att utföra tjänsten. Sänglinne ingår inte vid Ägarstäd men Uthyraren kan mot ytterligare avgift boka sänglinne enligt vid var tid gällande rutin. För bokning se vid var tid gällande Bokningsrutin för Ägarvistelse

4.1   Uthyraren kan under avtalstiden erbjuda Förmedlaren nya Objekt. Så snart Förmedlaren erhåller förfrågan om nytt Objekt, ska svar meddelas skyndsamt.

4.2   När nytt Objekt tillförs samarbetet ska en gemensam besiktning genomföras. 

4.3   Förmedlaren kan även tillhandahålla möblering, inredning och dekoration i vissa fall. Uppgörelse därom skall göras genom en skriftlig överenskommelse som biläggs till Avtalet.

4.4   Avsikten är att Uthyraren även ska ha rätt att återta enskilda Objekt som därefter inte ska ingå i förmedlingen. Parterna är dock redan nu överens om att ett återtagande i framtiden ska föregås av en dialog mellan parterna och en strävan om att finna en lösning om frånträdande på ett smidigt sätt med hänsyn till vid tidpunkten uthyrda Objekt. 

När förmedlingen avseende enskilda Objekt upphör ska en avrapportering ske vilket inbegriper en gemensam slutbesiktning av Objektet.

5.1   Uthyraren har rätt till tillträde till samtliga Objekt för löpande besiktningar och fullföljande av myndighetskrav. Förmedlaren har en skyldigt att informera Gäster om att tillträde ska tillhandahållas omgående vid Uthyrarens behov efter att detta kommunicerats med Gäst.

5.2   Vid varje avslutad uthyrning ska Uthyraren besikta Objektet för att fastställa eventuella skador. Vid besiktningen ska vid behov ett skriftligt protokoll upprättas av Uthyraren så att skador kan dokumenteras och hänföras till den Gäst som skadat Objektet. Förmedlaren och Uthyraren ska i ett sådant fall agera tillsammans för att tillvarata Uthyrarens intressen fullt ut.

5.3   Det åligger Förmedlaren att upplysa Uthyraren om underhållsbehov och liknande som baseras på information från Gäst eller vid besiktningar, så att parterna tillsammans kan ombesörja och planera eventuella upprustningsbehov.

5.4   Eventuell skada eller förlust ska i första hand täckas av erlagd deposition som Förmedlaren mottagit från Gäst för Uthyrarens räkning och i andra hand från den försäkring som Uthyraren har för Objektet. För det fall Uthyrarens försäkring inte täcker skadan ska möjligheterna till ersättning enligt Förmedlarens eventuella uthyrningsförsäkring sonderas.

5.5   I de fall uthyrningen förmedlas via uthyrningsplattformen Airbnb skyddas uthyrningen av Airbnbs värdförsäkring som täcker vissa typer av skador upp till en (1) miljon USD per Uthyrningstillfälle och objekt. Förmedlaren åtar sig att vara Uthyraren behjälplig vid eventuella skadeanmälningar till Airbnb men är inte ansvarig för att eventuella skadeanmälningar initieras och/eller fullföljs, eller för deras utformning, och garanterar inte att ersättning faktiskt betalas ut från Airbnbs försäkring.

5.6   Täcker inte något försäkringsbolag en uppkommen skada som överstiger depositionen ska parterna tillsammans reglera skadan, varvid Uthyraren ska svara för 80 % av skadan och Förmedlaren för resterande 20 %, upp till maximalt 10 000 kr för Förmedlaren per Objekt. Denna fördelning gäller även reglering av kostnad för självrisk. För de fall skador härrör till fast egendom så är Förmedlarens skadeståndsskyldighet alltid begränsad till maximalt 10 000 kr per Objekt.

5.7   Parterna har ett ömsesidigt skadeståndsansvar enligt lag för skada som orsakats den andra Parten  genom brott mot Avtalet. Parterna skall dock inte ha något ansvar för indirekt skada eller annan följdskada, och inte heller för skada som har uppkommit på grund av att den skadeorsakande Parten inte erhållit erforderliga uppgifter från den skadelidande Parten. Parternas ansvar är vidare begränsat till skador som har orsakats genom försummelse, och som inte har något samband med avtalsbrott från den andra Partens sida.

6.1   Uthyraren intygar att denne har rätt att på egen hand, alternativt rätt att för egen del och å andra delägares vägnar, ingå Avtalet avseende förmedling av Objekten. Uthyraren intygar även att erforderliga tillstånd för verksamhet i enlighet med Avtalet inhämtats från berörda myndigheter om sådana krävs.

6.2   Uthyraren åtar sig att hålla Objekten tillgängliga för Förmedlarens Korttidsuthyrning i enlighet med vad som närmare bestäms mellan parterna. 

6.3   För det fall Uthyraren brister i att hålla Objekt tillgängliga för Förmedlarens Korttidsuthyrning i enlighet med Avtalet ansvarar Uthyraren för alla kostnader och avgifter som kan tänkas uppstå därmed, som t.ex., men inte uteslutande, för avbokningsavgifter. Det åligger dock Förmedlaren att agera på ett sätt så att eventuella förluster begränsas så snart Förmedlaren erhåller information om att ett visst Objekt inte är tillgänglig.

6.4   Uthyraren betalar kostnader för el/vatten/värme, internet och liknande hushållskostnader.

6.5   Uthyraren ansvarar för att alla eventuella lagkrav, myndighetskrav och tillstånd är uppfyllda för att kunna bedriva uthyrning och förmedling av Objekten.

6.6   Uthyraren bekostar och ansvarar för att brandskyddsutrustning uppfyller kraven enligt lag om skydd mot olyckor, LOU 2003:778.

6.7   Uthyraren skall ha giltig försäkring för Objekten enligt gängse norm i Norden för den verksamhet som bedrivs. Det innebär att Uthyraren skall tillse att ett minimum av försäkringsskydd för Objekten finns för brandskada, inbrott, vattenskada, samt allrisk-skada. 

7.1   Part kan i samband med förberedelse för ingående eller vid fullgörande av Avtalet, samt i förekommande fall genom samtycke, registrera information om den andra Parten, som utgör personuppgifter, i respektive Parts databas. Parterna åtar sig att behandla de registrerade uppgifterna i verksamheten i enlighet med vad som föreskrivs i dessa Allmänna villkor, i respektive Parts Integritetspolicy samt enligt vid var tid gällande lagstiftning. 

8.1   Parterna förbinder sig att inte för någon utomstående yppa innehållet i Avtalet, information om parternas samarbete eller information om den andre parten och dess verksamhet som är av konfidentiell karaktär. 

9.1   Dessa Allmänna villkor gäller tills vidare. Förmedlaren har  ensidig rätt att besluta om förändringar av de Allmänna villkoren.Sådan förändring skall äga rättsligt bindande verkan mot Uthyraren från och med det datum som Förmedlaren anger, vilket dock aldrig får vara tidigare än trettio (30) dagar från det datum då Förmedlaren sänt ut meddelande till Uthyraren med information om förändringen i enlighet med punkt 11 nedan. 

10.1   Part är inte ansvarig för skada som beror på svensk eller utländsk lag eller myndighetsåtgärd, krigshändelse, terrorism, IT-attacker, strejk, blockad, bojkott, lockout, pandemi, brand eller annan olycka, naturkatastrof eller störningar i IT-, tele- eller eldistributionen eller någon annan liknande omständighet som inte kunnat förutses. Förbehållet gäller även vid strejk, blockad, bojkott och lockout, oavsett om Part själv är drabbad av eller vidtar en sådan konfliktåtgärd.

11.1   Meddelanden från Uthyraren till Förmedlaren skall skall skickas med e-post till owner@guestit.se eller med post till den adress som vid var tid anger på guestit.se Meddelanden med anledning av Avtalet ska översändas genom bud, rekommenderat brev eller e-post till Parternas angivna adresser i Förmedlingsavtalet alternativt Parternas senast angivna adresser.

11.2   När Part har skickat meddelande per e-post anses den andra Parten omedelbart ha mottagit detta och då Part har skickat meddelande med post anses den andra Parten ha mottagit detta två (2) arbetsdagar efter det att brevet skickades. Detta gäller även om meddelandet inte har kunnat tas emot av Part, t.ex. då brev av någon anledning inte har levererats eller då e-post inte har kunnat tas emot p.g.a. att Parts inkorg är full, e-postadressen är inaktuell, e-postprogrammets brandvägg sorterar bort meddelanden, datorhaveri etc. Meddelanden skall vara på svenska.

12.1   Förmedlaren, dess koncernbolag och/eller leverantör eller licensgivare äger och innehar samtliga rättigheter, inklusive immateriella rättigheter, till det material som görs tillgängligt genom Korttidsuthyrningen och guestit.se. Förmedlaren upplåter till Uthyraren en icke-exklusiv, begränsad och icke-överlåtbar rätt att genom Avtalet använda detta material för personligt och privat bruk. Materialet skyddas av svensk och internationell upphovsrättslagstiftning, och annan tillämplig lagstiftning. Användaren får inte förfoga över Materialet i strid med upphovsrättslagstiftningen, annan tillämplig lagstiftning eller i strid med Avtalet. Eventuella uppdateringar av materialet omfattas av Avtalet.

13.1   Det mellan Parterna ingångna Avtalet och samtliga övriga avtalsrelationer mellan Parterna skall styras av svensk rätt. 

13.2   Eventuella tvister skall lösas i svensk Allmän domstol.