Säkerhet och ansvar vid flexibel uthyrning

Flexibel uthyrning av bostäder är en etablerad och nödvändig del av hur moderna städer fungerar. Samtidigt är det viktigt att vara öppen med att boendeformen, liksom många andra, kan missbrukas i enskilda fall.

Den mest allvarliga kritiken gäller användning av bostäder för verksamhet kopplad till prostitution och organiserad kriminalitet. Detta är problem som måste tas på största allvar – inte minst för att skydda boende, grannar och fastighetsägare.

Guestits utgångspunkt är tydlig; lösningen är inte att förbjuda flexibel uthyrning, utan att göra den säkrare, mer kontrollerad och bättre integrerad i samhället.

I relation till Guestits totala volym – cirka 40 000 bokningar per år – rör det sig om uppskattningsvis ≈100 problembokningar under ett år. Det är en mycket liten andel. Samtidigt är det just dessa bokningar som skapar otrygghet, får stort fokus och riskerar att underminera förtroendet för hela branschen. De måste därför konsekvent stävjas.

I vår analys av avvikande bokningar finns ett mönster som återkommer; det är i princip alltid förknippat med att den som bokar bostaden inte är samma person faktiskt bor. Detta gör problemet identifierbart, tekniskt adresserbart och möjligt att arbeta förebyggande med.

För att adressera detta har Guestit utvecklat och implementerat lösningar för on-site verification, där incheckning kopplas till fysisk närvaro och identitetskontroll genom digital process. Vi verifierar identiteten på den som bokat genom en selfie som kontrolleras mot Passkopia när denne person är på plats vid bostaden. Först när denna verifiering har accepterats utfärdas digitala nycklar som är personliga för den som bokat.

Syftet är att säkerställa att den person som bokar också är den som bor, där avvikelser upptäcks tidigt och missbruk kan stoppas innan det får konsekvenser. Tekniken är ett verktyg – inte ett självändamål – men den är central för att flytta säkerhetsarbetet från reaktivt till förebyggande.

Teknik ensam löser inte allt. Därför är den andra bärande pelaren samverkan och strukturerad uppföljning.

Guestits compliance-arbete fokuserar på att tydliggöra rutiner för hantering av avvikelser, dokumentera och följa upp incidenter, och etablera och utveckla kontakter med fastighetsägare, grannar och vid behov myndigheter. Målet är att skapa tidig dialog, snabb åtgärd och långsiktigt förtroende.

Flexibel uthyrning fungerar bäst när den är integrerad i sitt sammanhang, inte isolerad från det.

Flexibel uthyrning är här för att stanna. Den fyller ett legitimt behov i dynamiska städer och bidrar till bättre resursutnyttjande av befintliga bostäder. Men modellen kräver ett stort ansvarstagande.

Guestits hållning är därför tydlig; branschen har dessa risker men seriösa aktörer måste ta ett större ansvar för att hantera dem och lösningen är förbättrad säkerhet, inte generella förbud.